社交媒体短视频乱象及治理

□王玉风

【内容提要】短视频由于适应了移动互联网时代网民碎片化时间的表达和观看需求而越来越受到青睐与追捧，但是其在发展过程中出现了一些问题，部分平台违规提供内容低俗、格调低下、渲染暴力色情、刻意展示低级趣味的内容，严重阻碍了互联网行业的健康有序发展。本文聚焦社交媒体，通过对社交媒体短视频发展乱象进行梳理和分析，提出了乱象治理的对策：打造优质内容生产系统，实行“黑名单”制度，以“分权”理念完善举报投诉机制，与媒体联动建立辟谣平台。

【关键词】社交媒体 短视频 发展乱象 治理对策

短视频顾名思义就是指时长极短的视频形式，主要应用于个人社交分享、移动新闻传播等，①它更多地是指由网络视频用户原创的内容，即UGC（User Generate Content）。根据CNNIC最新发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年12月，中国手机视频用户规模接近5亿，手机网络视频使用率为71.9%，②手机等移动端成为受众信息获取的新方式。契合移动端用户碎片化时间使用习惯的短视频在社交平台的支撑下得到了爆发式的增长。2016年9月，今日头条和新浪微博均在短视频领域投入巨资，11月，秒拍在旗下短视频公司投入10亿元，12月微信新增发布10秒短视频的新功能。

自媒体时代，UGC 短视频生产和社交平台的结合打破了信息传播的固有模式，开创了全民分享的新时代。但是，正如尼尔·波兹曼在《娱乐至死》里谈到的，当一切社会文化都以娱乐的形式表达出来时，也是这个社会危机的开始。③随着使用的广泛，短视频的发展出现诸多乱象，其中过度的低俗娱乐内容对大众尤其是未成年人身心健康造成了极为恶劣的负面影响。本文聚焦社交媒体短视频乱象，在对其进行现象梳理的基础上探讨治理之策，以期为社交平台短视频走上文明传播的“正道”提供思路。

一、社交媒体短视频乱象扫描

（一）短视频新闻真假难辨

相对于文字和图片，视频常常具有更为直观和直接的感染力，它动态影像的立体和直观使得我们对视频信息具有高信任度，于是短视频制造假新闻的成功率大为提升。但是在视频后期处理技术——剪辑技术、特效技术等日益发达的今天，短视频可以做到让根本不存在的事情展现在受众眼前，使人们信以为真，短视频披着“眼见为实”的外衣却掺杂了大量虚假信息，导致信息真假难辨。

（二）恶搞、色情、暴力等低俗短视频数量最多

新浪微博上点击和浏览次数较多的短视频主要有暴饮暴食类、吐槽搞笑类和美女唱歌跳舞类，这些种类都是最能够博得受众眼球的，短视频上传者在商业利益的诱惑下为了点击量和关注度无所不用其极地吸引眼球，使得社交媒体的短视频传播呈现嘈杂、粗俗甚至低俗的“群魔乱舞”景象。

（三）信息泄露危及个人隐私

由于短视频传播中视频会将当事人信息事无巨细地暴露在公众的眼中，一旦某个视频走红，视频中的人物就会面临被“人肉”的危险，在这中间不乏一部分短视频未经当事人同意甚至在当事人不知情的情况下在社交媒体进行传播，这就造成对他人隐私权的严重侵犯。

二、社交媒体短视频乱象原因分析

社交媒体短视频具有独特的传播优势，依托社交媒体的强社交性能够有效增强其用户使用黏性和巨大的传播力量，简易操作带来的个性化视频创作在刺激用户上传的同时能够为他们提供海量短视频信息。但是也正是这样的传播优势使得短视频成为网络虚假信息和网络低俗信息的“温床”，具体来说有以下几个方面的原因。

短视频发布 “门槛低”是前提。短视频的“低门槛”表现在两个方面：一方面是技术门槛的降低。随着智能手机的普及和技术更新升级，原先复杂的视频录制、编辑程序变得简单方便易操作，这为网民提供了极大的创作空间。另一方面是传播平台门槛的降低。微博等社交媒体为网民提供了短视频随时随地随拍随传的即时化分享功能，同时对于感兴趣的内容还可以一键分享转发，这些在契合当下人们碎片化的阅读习惯和社交需求的同时，也为普通网民提供了满足其表现欲的途径，而这反过来又刺激了他们的“上传欲”。

注意力经济驱使是动机。麦克尔·哥德海伯指出，目前正在崛起的以网络为基础的“新经济”其本质是“注意力经济”。④在现在的社交平台上，越是反常、不走寻常路的内容越容易斩获受众的注意力资源。因此，对于普通的社交媒体用户来说，主动给自己贴上“三俗”的标签成为迎合受众注意力的有效方式。

平台缺乏有效监管是根本。对于这些格调低下的不文明传播现象，平台是有监管义务的，但是目前平台对此类短视频的监管存在着滞后性的特点，短视频在社交媒体上的传播速度快且在不同社交平台的传播都是打通的，即使平台第一时间删除违规链接，仍然会有不少种子文件残留下来，利用其它途径进行传播。另外，社交平台上短视频数量庞大，这给监管带来了很大的难度，使得监管存在着不完全性的特点。再加上有的社交平台刻意为之，给予低俗短视频以最大限度的放纵和容忍，这无疑为短视频的不文明传播现象推波助澜。

三、社交媒体短视频乱象治理对策浅析

（一）打造优质内容生产系统

短视频发展迅速的根本在于受众持续走高的观看需求，因此对于社交媒体短视频乱象治理的治本之策是保证用户有内容可看，在这个基础上引导他们观看真正感兴趣的内容，而不是一味的对短视频进行限制和审查。首先是要提供优质内容，虽然低俗内容可以迎合受众需求，但是真正引发网友共鸣的往往是优质内容。社交平台可以为短视频提供包括分享、转发、点赞、评论、收藏等功能，应该将这些功能用在对优质内容的传播上；其次是要对用户进行短视频内容的精准分发，社交媒体庞大的用户量和用户浏览数据为他们记录和分析用户观看习惯提供了丰富的资料，精准的内容推送可以获得一批稳定的收视群体，以此加强优质内容的增值效应。

（二）实行“黑名单”制度

微博等社交平台现在都实行实名认证制度，用户的真实身份信息比如真实姓名、身份证号码等都会录入到系统的数据库中，这就为建立黑名单制度提供了依据。“黑名单”制度指的是对社交媒体短视频进行审查，依据内容的违规程度对上传者实行警告、限制或者加入黑名单禁止该用户使用相关功能等措施。社交平台应该对虚假、低俗、色情、暴力等内容根据具体情况的不同确立分级处理标准，对于那些在社交平台发布不符合法律规定视频内容的用户，平台可以根据视频内容来判断对其处理的办法。这可以使发布者意识到短视频内容的自由是受到限制的，违法视频内容的上传是需要承担相应责任的。

（三）以“分权”理念完善举报投诉机制

社交媒体上的短视频凭借简单化的生产方式和社交平台的黏性网状关系形成了节点与节点相连接的传播模式，在这个稳定的传播模式中，受众作为中间一环，成为不文明短视频的直接受害者，但是也正是因为这个身份特征，受众可以成为短视频乱象治理的“中坚力量”。⑤如前所述，对于数量庞大的短视频，仅凭平台一己之力很难完成监管，但是如果平台能够转变治理观念，通过“分权”的思路动员众多网民参与到监管中来就可以事半功倍。不过，这个措施实施的前提就是平台能够建立健全举报投诉受理机制，为网民的举报投诉提供便捷的通道。

（四）与媒体联动建立辟谣平台

建立辟谣平台作为治理社交媒体短视频乱象的补充手段有其存在的必要性，社交平台的信息发布机制本身就会助推谣言等不实信息的传播，以微博为例，对于专业性不是很强的用户来说，他们很难利用较短时长的传播单元将一件事情有重点地解释清楚，这就为不实信息的传播埋下了隐患。一方面，与新闻媒体联合，在微博等社交媒体设立专门的辟谣平台，可以借助新闻媒体的专业性有效减少内容不实的短视频的传播，将其扼杀在大面积传播之前。另一方面，短视频和新闻媒体的有机结合能够通过转变受众的关注方向而改善短视频发展环境，引导受众将注意力从低俗内容上挪开。

注释：

①程前，沈丹妮，盛夏妍.移动端视频应用内容的监管[J].视听，2017.01.

②CNNIC：第39次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL]
.2017-01-22http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm.

③尼尔·波兹曼.《娱乐至死》[M].章艳译.广西：广西文学出版社，2004:5.

④维基百科：注意力经济[EB/OL].2017-03-14

http://baike.sogou.com/v7480361.htmfromTitle=%E6%B3%A8%E6%84%8F%E5%8A%9B%E7%BB%8F%E6%B5%8E.

⑤王晓桦.基于社交媒体的 短视频传播模式及问题研究 ——以用户自制短视频为例[J].新媒体研究，2017（8）.

【本文系国家新闻出版广电总局广播影视部级社科研究项目“媒介融合背景下的电视新闻创新传播探究”阶段性成果】

作者简介：王玉风，中国传媒大学新闻学院新闻学专业2015级硕士研究生

（2017年第4期《新闻论坛》编辑：徐 峰）