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发布日期：2024-09-21 16:20

来源类型：搜狗公众号 | 作者：苏珊娜·哈维斯托

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#直播带货热议# #带货主播傻眼# #三只羊# 在直播带货行业蓬勃发展的当下，头部主播和直播机构的影响力与日俱增。然而，近期知名的三只羊网络科技有限公司却因直播带货的“香港美诚月饼”事件被推上了风口浪尖，并遭到立案调查，引发了社会的广泛关注。

中秋前夕，本应是月饼销售的旺季，三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”在直播间卖得热火朝天。主播在直播过程中，使用了诸如“香港美诚”“大牌子”“高端品牌”等表述，试图向消费者传达该月饼的高品质与独特性。这些宣传话术在一定程度上吸引了众多消费者的购买，但也为后续的争议埋下了伏笔。

随着消费者对该月饼的深入了解，诸多疑问逐渐浮出水面。多名代理商和网友表示，美诚月饼在香港根本没有门店。还有网友晒出已购月饼的产地信息，显示基本都是广州和佛山。这与主播所强调的“香港品牌”形象形成了巨大反差，不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传。网友们在香港最大的网购平台 hktvmall 检索“香港美诚”“美诚月饼”等相关关键词时，均未找到相关产品，这进一步加深了消费者对其宣传真实性的怀疑。

面对消费者的质疑，美诚月饼客服表示月饼属于时令性特殊食品类目，不支持 7 天无理由退换货服务，这一回应更是引发了消费者的不满。随着舆论的不断发酵，9 月 14 日晚，“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼，主播也关闭了评论，抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头，商品橱窗也下架了同款月饼。

合肥高新区市场监督管理局对此高度重视，鉴于三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，于 9 月 17 日正式对其立案调查。这一举措不仅是对消费者权益的维护，也是对直播带货行业规范发展的有力推动。市场监督管理局表示，将根据调查结果依法依规处理，给消费者一个满意的答复。

此次“三只羊”被立案调查事件，给直播带货行业敲响了警钟。直播带货作为一种新兴的销售模式，在为消费者带来便利的同时，也存在着一些问题。主播和直播机构应当加强自律，严格遵守法律法规，确保所售商品的信息真实、准确。只有这样，才能赢得消费者的信任，推动直播带货行业的健康、可持续发展。广大消费者在购买商品时，也应保持理性，仔细甄别商品信息，维护自身的合法权益。我们期待此次调查能够尽快得出结果，为直播带货行业的规范发展提供有益的借鉴。